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Preguntas frecuentes

No existe penalización por pagar o liquidar anticipadamente, pero debe comunicarse primero con el área de Crédito y Cobranza. 01.800.502.65.05
Al estar al corriente en sus pagos quincenales y, en su caso, pagos extraordinarios, automáticamente su seguro se renovará año con año, en caso de haber cambio de aseguradora por parte de ABACO se le informará vía telefónica y correo. Si desea saber mas sobre su póliza de seguro comuniquese con la sucursal mas cercana: 01.800.902.2220 o al 01.800.502.6505
Si sus pagos han sido puntuales, ha pagado por lo menos dos terceras partes de su crédito y tiene liquidez: puede solicitar una cotización o refinanciar el adeudo de mi unidad vigente para adquirir unidad nueva (solicite cotización).
Debe llamar a su sucursal mas cercana e informar de su situación laboral, ellos le asesorarán para que usted pueda seguir realizando sus pagos y de esta manera evitar cobro de intereses y trámites judiciales.
Si su dependencia no aplicó el descuento correctamente debe depositar el monto del importe pactado como se desglosa en su contrato, ahi puede encontrar la referencia a la cual depositar y los numeros de CIE o RAP de la cuenta de ABACO. De no hacerlo causará intereses moratorios en su crédito.
Al estar al corriente en sus pagos y durante todo su financiamiento esta cubierto por la aseguradora que se le asignó al momento de la compra (la aseguradora puede variar, consulte su póliza actual o su contrato).

En su contrato estan especificadas las cuentas bancarias para depositos por pagos adelantados y pagos extraordinarios. Debe contar con su referencia y depositar en BANAMEX, si tiene dudas por favor comuníquese al depto de Crédito y Cobranza (01800.5026505). (Ninguno de nuestros representantes esta autorizado a recibir pagos en efectivo).

La garantía de la unidad esta proporcionada por el fabricante y estipulado en el manual de fabricante. Debe hablar por telefono a los telefonos indicados y realizar la cita correspondiente. 01.800.502.6505
Si usted esta al corriente en sus pagos por favor comuníquese al área de cobranza para aclarar su situación 01.800.502.6505.
La cotización de liquidación anticipada vence a los quince días. Solicite nuevamente un cálculo de liquidación.

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Depósito Seguro

Le recordamos que nuestro personal NO ESTA AUTORIZADO para recibir efectivo o transferencias a cuentas personales, para garantizar su pago le recordamos que debe depositar a las cuentas especificadas en su contrato mercantil cualquier duda de su crédito por favor comunicarse al siguiente teléfono sin costo: 01 800 502 6505

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